KDDI大苦戦？
2008/11/21 21:46KDDIの純増数の伸びがこのところ落ちていて、携帯電話業界最下位という憂き目にまで遭う始末、いよいよKDDIは大苦戦というところなのではないか、というような雑誌記事をよく見ます。何かにつけ、KDDIは一人負け、という趣旨の取り上げられ方をするわけです。
確かに、純増数はかなり鈍っています。数年前のウィルコムの純増数にさえ届かないような状態がここ半年ほど続いていて、加入者数という一方からの判断としては確かに勢いを失っていると見られても仕方がありません。
他方の見方としてARPUを見ることも出来ます。これについても、競争の激化で確実にARPU低下の一途をたどっています。データ通信費用定額化の波は確実に業界に押し寄せていて、さらにはその料金の低価格化も今後大きな流れとなってくるでしょう。この流れの中でARPUを上昇させるのは実質不可能に近いとさえ思われます。
加入者数は増えない、ARPUも下がる、これは、ウィルコムと同じトレンドを10倍にして再現しているだけに見えます。そういう見方をすれば、確かにKDDIは不調なのかもしれない、と誰しも思ってしまうでしょう。
しかし、私は全く違う見方をしていたりします。おそらく今業界でもっとも成功しているのはKDDIだと思うんです。ソフトバンクが自滅覚悟の攻勢をかけ、草刈場となりかねないドコモが反撃する、そういった戦いの中で、KDDIだけはただ淡々とサービスを提供し高い評価を維持しています。一見華やかなコンシューマスマートフォン市場に参入しないことも、そもそもスマートフォンがコンシューマ向けビジネスとして不要、と切り捨てているだけに過ぎないと見えます。
このことは、決算短信などを見てもわかります。特に重要なのが、事業別の損益。通信事業（通話通信料）と附帯事業（端末販売）のバランスを見ると、例えばソフトバンクは通信事業の赤字を附帯事業の黒字で補う、という関係であるのに対して、KDDIは全く逆、附帯事業の大赤字を通信事業の大黒字で逆転して営業利益を上げています。ドコモはKDDI寄りの中間、附帯事業はやや赤字、通信事業がそこそこの黒字、という関係。
携帯電話事業者の本業は、いうまでもなく通信事業です。だからこそ端末販売という事業はあくまで附帯事業として枠の外に置かれているわけです。本来は、この附帯事業の売上がゼロでも成り立つのが通信事業なんです。そういう視点で見ると、そもそもソフトバンクは完全にアウト。そしてドコモよりはKDDIの方が通信事業の利益率は上。純粋な通信事業者としては、実はKDDIが一番上手く行っているわけです。
こういう事情があるので、ソフトバンクはとにかく新規加入を取り端末を爆発的に販売し端末販売粗利を取りに行かなければなりません。その結果として加入者数の増加という数字に表れているに過ぎません。逆にKDDIは、新規加入というのは附帯事業の赤字を増やすだけの無駄な存在。現状の加入者数で十分すぎるほどの利益が出ている以上、本来は新規加入なんて必要ないんです。それよりも、現状顧客の満足度を上げるほうがよほど重要な仕事。だから、赤字を増やすだけの端末販売（＝新規獲得）を抑え、その分をネットワークに投資しています。
そもそも携帯電話の保有数が総人口に近づき、アクティブな年齢だけに絞ればおそらく普及率は100%を超えているはずです。理屈の上では加入者が増えるわけがないんです。加入者が増えないことを当然のこととして受け入れてその上で事業が成り立っているKDDIと、2台目だ3台目だM2M需要だといってとにかく回線数を掘り起こしわずかな収益に対して無駄な費用を垂れ流すドコモやソフトバンク、どちらが成熟した企業であるかは一目瞭然と言えます。
もちろん、「成熟した」というと聞こえがいいけど要するに「成長をやめた」ってことだよね、と言われると、確かにそうなんですが、最近の乱売競争を見ているとむしろ私は「このへんが一旦立ち止まる潮時じゃね？」なんて思っちゃうんですよ。もちろん、ドコモみたいに乱売を続けながらも技術革新を起こせる無敵のプレイヤーはいますけど、それ以外は、やっぱりここいらで（加入者数競争的には）立ち止まって、手持ちの駒（インフラ、技術、加入者数）を使って何が出来るかを考える頃だと思うんですよ。その根拠はやはり普及率が実質100%を超えたこと。
携帯電話の持つ機能がほとんど横並びとなった今、純粋な機能論で言えば2台目の携帯電話は必要ありません。ほとんどの場合、2台目が必要とされているのは、エリアや料金、つまり「品質とコスト」が理由です。しかし、品質とコストは、きっちりと投資していけば必ず改善します。ほとんどの2台目携帯が必要なくなるのは単に時間の問題なんです。
つまり、私としては、この100%を実質超えたであろう今こそ、きっちりと投資を行い、1台目携帯の席を譲らない算段を始めるべきとき、と思うんですね。そういう意味では、加入者獲得に無駄な資金をばら撒くより、投資にまわしているKDDIは、数年後にはまた大きく注目される携帯キャリアになるのではないか、と思ったりします。
と言うことで、何かと苦戦と言われるKDDIですが、私は苦戦していると言うよりは「あえて目立たず臥して時を待っている」と言うように見ています。証券化した不動産の買戻しなど財務強化も進めていますし、これほど「わが道を行く」でしかもしっかりと顧客満足1位を取れているのは、ある意味すごいことだと思ったり。一番「苦戦」と言う言葉から遠いところにいるキャリアじゃないかなぁ、と思う次第です。と言ったところで本日はこれにて。
2008/11/22 at 20:35:13
その理論だとウィルコムいらないよね？
やってること間違ってると言っているんですよね？
で、無駄なことに金使ってると。
ウィルコムの場合は加入者数は少ないので色々努力しないといけないのだが、
それのための努力って、携帯キャリアに比べれば特別たいした事してないよね？
ウィルコムは次世代があるからと言って、「あえて目立たず臥して時を待っている」としている場合じゃないと思うんですけどね。
auと違って顧客満足度は低そうだし(下手すりゃ最下位か？)、売りもほとんど無いしね。
auに対して一つ、auBoxだけは謎だｗ
2008/11/22 at 21:11:42
もっとお金があれば努力できるんでしょうけれど・・・
ウィルコムの財力を考えれば
・次世代を諦め現世代を値下げなり拡張なりして延命する
・現世代はそこそこにして次世代に全力をかける
のどちらかしか無いんでしょうねぇ。
この選択肢の中では、私は後者が適当だと思いますよ。
2008/11/22 at 21:14:03
＞auに対して一つ、auBoxだけは謎だｗ
auBoxってPCを持っていない若年者層やPCの操作が難しいと思っている人たちにLISMOのサービスを
使ってもらうための物ですよね。LISMOというサービスには、データトラヒックの分散という大きな
狙いがありますので、ヘビーユーザーである若年層の取り込みは大事だと思いますよ。
2008/11/23 at 3:22:26
>shiroi
何を感情的になってるのか知りませんが、見苦しいですよ。
2008/11/23 at 8:35:28
>その理論だとウィルコムいらないよね？
>やってること間違ってると言っているんですよね？
>で、無駄なことに金使ってると。
あなたこそいらないんじゃない？
来るとこ間違ってるんじゃない？
で、無駄なことしてるんじゃない？
shiroiに対してもう一つ、それが本当に批判だと思っているならウィルコムに直接伝え、
それが通らないというなら、自分のサイト作ってやればいいんじゃない？
2008/11/23 at 11:22:16
>>nep さん
狙いは判りますけど、あのスペックじゃ・・・と言う話なんだけど。
音楽だけなら、そこそこ使えるって感じですが。
>>GORIさん
いや、暇人さんが言ってることに対して適当に疑問を書いただけですよ？
感情的に見えるのは、自分の心に余裕がないからそう思い当たっただけでは？(最近そういう人多いよ)
>>wintersideさん
意見くらいは出してますよ。
あなたのそのレスは確かに無駄で意味のないことなのはよくわかります。
この場なら、暇人さんの意見に対してどう思うのか書けばいいのに。
それすらしないとは。
2008/11/23 at 12:07:50
KDDIに対する分析記事に言及してもいないウイルコムを持ち出すのか理解できない。
2008/11/23 at 12:19:20
auBoxでスペックがどうの言うようなもんじゃねぇだろｗ
そんなオタクは興味ないだろうし。auもそんなオタクを相手にするつもりもないよｗ
むしろそんなオタクが興味持つようなもんを月315円なんかで提供したら
小売からのバッシングやら、オタクどもが変な改造するだとかいろんな問題が出てくるだろ。
そんなこともわからんのか？ｗ
加入者数については他の携帯各社ぐらいまでいこうと思ったらどんだけの努力が必要だと思ってるわけ？
仮に資金があって、高機能、高性能端末の充実＋ばら撒きや、
コンテンツの充実をドコモ、au並にできたとしても
そうなるとARPU上げるでもしないと儲からないだろうから、
そうなると他社並のパケ代、電話代とるとかしない限りまずやってけないでしょ。
そんなキャリアこれ以上必要とされてないからｗ
というか、現時点で契約者数が少ないという現実をくつがえすとなると
他社以上の無茶をしないと無理なわけ。そうまでして何がある？
その上大株主にKDDIやら京セラがいるのに、そんなことどう考えたって許されるわけがない。
ニッチはニッチでやっていく以外に選択肢なんかないんだよ。
他社とおんなじことやってもしょうがないわけ。
やったところで、いまさら勝てるわけでもないし、
PHSの性質上、どうあがいたって田舎でのエリア展開で他社に勝てるわけがないから
そもそもそういう商売ができるシステムじゃない。
2008/11/23 at 12:49:28
>この場なら、暇人さんの意見に対してどう思うのか書けばいいのに。
>それすらしないとは。
暇人の意見
・KDDIは苦戦と言われているがそうでもないのではないか？
・ソフトバンクは好調のように見えるが、加入者を求め続けねばならないというのは危ないのではないか？
・ドコモはKDDIよりは数が出てるが、利益率はKDDIのほうが上なんじゃない？
・結論、KDDIは言われるほど経営的には不調じゃない。
shiroiの意見
・ウィルコムはいらない。
これが、
暇人の意見(KDDIと、それに比較される会社の経営状況の話)に
対する思い(脈絡の欠片もない主観での要不要論)と言えるとは驚き。
2008/11/23 at 12:53:19
今回、暇人さんは大手キャリア3社を「携帯電話業界」という括りで考察しているんですよね。
経営基盤が違えばそれに対する施策も違う。
全く違う話をしている中でいきなり「そういう事ならウィルコムいらね！」って言っても意味不明ですよ。
しかも全く話に上っていないauBoxを出してきて「謎だ」ってくだりは・・・
それは意見でも何でも無いような気がするんですが、しかも諌めようとする声にも「意見くらい出せ」
それはさておき、そういう視点でauを見たことはありませんでした。
どうしてもスマートフォンを持つ身としては受け身な姿勢ばかりが目立ち、若年層からもどんどん見放されている
ネガティブなイメージがある中でのこの記事、興味深く拝見させて頂きました。
ソフトバンクやイーモバイルの出現で急運風を告げた携帯・データ通信業界、このままdocomo、auの一騎打ちへ戻ってしまうのでしょうか？
個人的には次世代までウィルコムユーザーでいようと思っているのですが、最近魅力的なサービス、端末が
多くて悩みますね。
2008/11/23 at 16:09:39
暇人さんはじめまして。
よっしーと申します。よろしくお願いします。
個人的にはCDMA1xを導入したあたりからauが嫌いでしたが、このような意見を聞くとちょっと見方が変わりますね。
たまには嫌いなものも触れてみることが大事だなって思いました(笑
2008/11/24 at 1:36:05
私も読んでみてナルホドーと思いました。
一昨年に1x、今年5月にドコモを解約して、今はウィルコム一本にして様子見していますが
こうしてみると、またauに帰っても良いかなと思いますね。
個人的にメインとして持つ場合、将来を含めたインフラ整備や既存顧客への配慮が
どこまでなされているかは、とても重要なファクターたと思ってるので。
そういう部分を見ると、ウィルコムにはもう少し頑張って頂きたいです。
端末を2台持つのって意外と嵩張りますし。
W-OAMの速度でもそれほど不満はありませんが、さらに高速と言われる
TypeG対応の高機能音声端末を早く出して欲しいです。
来年の状況次第では他社への移動か、2台持ちに戻る事も考えていますから。
2008/11/24 at 16:46:54
総務省の指導が悪いように感じます。
自分だけでしょうか？
ＫＤＤＩの携帯販売が落ち込んだのも、
販売店での０円端末が無くなったからであって、
日本は資本主義なので、通話料に端末代金が含まれる
販売方法は、有りだと思います。
他の会社が割賦販売であれば、
差別化が図れて良いと思うのですが、
お上には、逆らえないんでしょうね。
2008/11/26 at 16:42:43
ＫＤＤＩの端末の在庫は９月末で２１５万台あるんだそうです。通常の在庫は１００万台ほどでよく、１００万台を超す過剰在庫の処理をどうするのかという問題があるとのこと。ＮＴＴドコモもソフトバンクも同じような上代だろうという話です。ということで、過剰在庫の処理のため値引きセールが始まりかねないという状況にあるようです。そうなると、端末販売に利益を依存しているソフトバンクが苦しくなるのでは。そういうことから、ドコモやＫＤＤＩが端末の値引きを行うということもあるのかもしれません
2008/12/30 at 18:12:10
＞そういった戦いの中で、KDDIだけはただ淡々とサービスを提供し高い評価を維持しています。一見華やかなコンシューマスマートフォン市場に参入しないことも、そもそもスマートフォンがコンシューマ向けビジネスとして不要、と切り捨てているだけに過ぎないと見えます。
その通りですね、特に通話とメールに関するサービスのユーザーの評価は、
とても良いのではないかと思います、逆に言えば、Webやアプリの仕様は、
KDDIに支配されてる感じで、あまりユーザーの思い通りに利用できないように、
制限されています。
そういう意味で、auにとって『厄介な』ユーザーは、ドコモ(もしくは、ソフトバンク)
に流れていくでしょうから、丁寧にauのネットワークを
利用するユーザーの比率が多くなって、
ネットワーク的にも、安定しているのかな？
なんて、想像したりします。