ずいぶん前に頂いた質問なんですが、いろいろな事情でジャパンネットバンクしか決済に使えないのですが、ウィルコムでは引き落とし対応できないといわれた、何か事情があるのか、というご質問。

もう通信技術でもなんでもないですが（苦笑）、これは、私なりに調べてみた話ですので、ほとんど自分用メモということでご容赦を。

クレジットや銀行引き落としって、やっぱりクレジット会社や銀行に手数をかけているので、手数料がかかります。この手数料を負担するのは、一般的には、ユーザに課金する側、つまりサービスプロバイダです。たとえばウィルコム料金を銀行引き落としする場合、その手数料はウィルコムが負担する、ということですね。

これだけだと話は簡単なのですが、どうやら銀行引き落としの場合、件数ごとの手数料は当然ですが、なんだか「基本料」があるみたいなんです。使っても使わなくても取られちゃう基本料。しかもこれが結構な金額で、銀行ごとにそれを払わなきゃならないっぽくて。

具体的な金額についても、相対で握られているらしく、公表していません。ジャパンネットバンクはソフトバンクとドコモの影響が強いので、敵性キャリアのウィルコムには高額な提示しか出さないかもしれません。そこまでうがった見方をせずとも、そもそもジャパンネットバンクはネット専業のため何かにつけ高額な手数料がかかることで有名ですから、他の銀行より高額であることは想像がつきます。

にもかかわらず、ジャパンネットバンクのシェアってそれほど高いわけじゃありません。しかもネット口座使うような層は、たいていはクレジット決済を利用しちゃうんじゃないでしょうか。そんなわけで、大した数の顧客もいないのに高額な「基本料」を払わなければならないジャパンネットバンクとの基本契約を、ウィルコムが敬遠しているのではないかと思うわけです。

まぁ一方で、ジャパンネットバンクの特殊な性質も原因ではあります。都銀・地銀・第二地銀や信金とかは、なんつーか、まとめて基本契約出来る仕組みがあるみたいなんです、どうも。いや、どこかの代理店的なところが、こういう細かい銀行をまとめて一本で基本契約やってくれてる、みたいな。しかし、ジャパンネットバンクをはじめその他ネット銀行・特殊銀行にはそれが通用しないっぽい。「っぽい」ばかりで申し訳ないですが、銀行業界は本当にわからないので平にご容赦。

そんな感じで、まぁ要するに「ウィルコムのコスト削減」が、出来ない理由です。顧客満足的な部分を考えればやるべきなんでしょうが、やはり「見合わないコスト」を支払うほどの顧客満足向上もあるとは思えないわけで、これはこれで仕方が無いのかなぁ、と思うのです。

ということで、よくわかんないけどメモでした。